在零售業態加速迭代、品牌擴張模式日趨多元的當下,連鎖經營已從餐飲、商超等傳統領域延伸至教育、醫療、生活服務等眾多行業。規模擴張的步伐越快,管理能力滯后所帶來的困境就越突出——失去管控的加盟商、參差不齊的門店服務、斷裂的供應鏈條,這些問題無一不在提醒業界:連鎖經營的本質是管理問題,而非模式問題。張榮齊編著的《企業連鎖經營與管理(第二版)》(科學出版社,ISBN 9787030379719)正是在這一現實需求下,為連鎖經營管理者與相關專業學習者提供了一份兼具理論框架與操作參考的系統文本。\n\n從內容架構來看,該書覆蓋了連鎖企業管理的基本范疇:經營戰略與業態選擇、組織架構設計、門店開發與選址、總部與加盟商的權責劃分、供應鏈與物流管理、品牌標準化控制、人力資源體系,以及信息系統支撐下的運營監控。相較一般同類教材偏向概念鋪陳,這部著作在體例上更強調管理流程的逐環拆解,試圖回答連鎖企業在不同發展階段